¿Emiten facturas?
Si. Facturamos todas nuestras ventas. Su factura le llega directamente a su correo electrónico.
¿Los artículos son nuevos?
Unicamente ofrecemos equipos de 100% nuevos, en sus empaques originales. No vendemos, ofrecemos ni comercializamos ningún tipo de productos usados, de exhibición ó re-acondicionados “refurbished”.
¿Ofrecen garantía en los artículos y por cuánto tiempo?
Ofrecemos garantía de un año o 6 meses por escrito directamente con nosotros dependiendo del producto enlistado en nuestra tienda en línea.
¿Si realizo una compra en volumen ofrecen un descuento adicional?
Si, contácta a unos de nuestros agentes de ventas para solicitar la lista de precios de mayoreo o por si quieres hacerte distribuidor.
¿Cuál es la política de devolución?
Garantizamos la satisfacción de los productos y servicios que ofrecemos o el reembolso de tu dinero, aplica únicamente durante los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra.
¿Puedo intercambiar mi pedido por otros artículos?
No, una vez realizado el pago no es posible cambiar los artículos por otros, deberás cancelar y volver a realizar una nueva orden.
¿Cómo puedo saber qué artículos están disponibles en su tienda?
Lo mejor de comprar con nosotros es que todo lo que aparece en nuestro sitio representa nuestro inventario en tiempo real.
Cuando un artículo se ha agotado, éste se elimina automáticamente de nuestra tienda en línea, o verás el mensaje “Agotado” en la página del producto. Constantemente agregamos artículos a nuestro catálogo, resurtiendo la mercancía existente e incrementando lo que ofrecemos. Es por eso que lo invitamos a visitar nuestro sitio con frecuencia. Siempre hay nuevos productos y promociones. ¡Feliz compra!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes realizar tu pago directamente en nuestra matriz, por medio de Depósito, Transferencia Bancaria,
¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez realizado mi pedido?
No, este cambio sólo es posible realizarlo antes de realizar el pago de la orden.
¿Cómo puedo dar seguimiento al envío de mi pedido?
Ingresa a tu cuenta con tu usuario y contraseña. Ve a la sección “Mi Cuenta”. Haz click en la liga “Historial de Pedidos” y posteriormente click en “Número de Pedido”.
¿Cómo puedo revisar el estado de mi pedido?
Directamente en la sección “Estado del pedido”.
¿Hacen entregas en otros países?
No, las entregas son en el interior del país.
¿Cómo puedo saber la fecha de entrega de mi pedido?
Recibirás vía mail una notificación de envío con un enlace que te permitirá rastrear tu paquete y tener una fecha estimada de entrega.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Para entregar tu pedido se requiere de tu firma o la de alguien autorizado en tu representación que sea mayor de edad y presente identificación oficial.
¿Cómo puedo devolver un artículo comprado en línea?
Verifica los términos de entrega y devolución del producto para saber como proceder o envíanos un correo al area de Garantías y con mucho gusto te orientaremos.
¿Qué es el aviso de privacidad de datos?
Respetamos tu derecho a la privacidad y a la protección de tus datos personales. Te invitamos a encontrar más información en nuestro Aviso de Privacidad.
